Gerenciamento de marcas durante um processo de integração será o tema abordado por Fábio Pando, o superintende executivo de estratégia de comunicação do Banco Santander, durante a aula inaugural dos cursos de Comunicação. O evento acontece na quinta-feira (2/9), às 20h, no Auditório Central.
O superintende irá abordar os desafios que o banco passou ao transferir os atributos da marca Real para o Santander, considerando todos os públicos: clientes, funcionários, fornecedores e demais stakeholders. Além disso, ele irá discutir com os alunos como criar uma nova cultura, baseado nos valores e nas fortalezas de marcas complementares. A importância da gestão dos ativos intangíveis na empresa e o envolvimento interno e a criação de vínculos de valor com os clientes.
Fábio Pando também é professor do curso de MBA e Educação Continuada da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), na disciplina de Branding. Antes do banco, atuou em outros segmentos da economia, sempre na área de marketing, como Serviços - Grupo Telefônica, Varejo - Pão de Açúcar e Indústria - Johnson & Johnson.