J.U Online - O Jornal da Unisinos

Vem novidade por aí!

Universidade inicia processo de transição para o novo sistema de gestão RM. Até 13/2, alguns serviços estarão indisponíveis

Em continuidade ao projeto de implantação de seu novo sistema de gestão, a Unisinos começa a fase de transição para o módulo de Ensino Superior do RM às 23h de sexta-feira (3/2), estendendo o processo até às 6h do dia 13/2. A iniciativa decorre de um significativo investimento da universidade no aperfeiçoamento de sua estratégia gerencial e visa oferecer serviços mais modernos e práticos à comunidade acadêmica.

“O RM foi escolhido por atender tanto aos interesses da universidade quanto aos das escolas de Ensino Fundamental e Médio mantidas pela Associação Antônio Vieira (Asav) nos três estados do sul do país. Além disso, é um produto brasileiro e, portanto, adaptado a nossa realidade”, comenta Artur Jacobus, diretor da Unidade de Serviços Acadêmicos. Como lembra ele, a decisão de adotar um novo sistema foi tomada em 2007. Na ocasião, ficou estipulado que o projeto seria desenvolvido em duas fases. A primeira delas, concluída em 2009, compreendeu a implantação do RM nos colégios Anchieta, Catarinense e Medianeira. Nessa fase, o novo sistema também passou a ser utilizado pela Universidade, exceto nas áreas acadêmicas. A partir da segunda etapa, a Unisinos e as escolas vinculadas à Asav passam a utilizar, de forma plena, um mesmo sistema, permitindo maior integração e convergência na sua gestão e configurando um efetivo trabalho em rede, decisão estratégica da Companhia de Jesus para suas instituições no mundo todo.

Durante o período de transição, os serviços referentes a operações financeiras, processos de matrícula (como inclusões, alterações e cancelamentos) e solicitações de emissão de documentos estarão indisponíveis. Outros, porém, não sofrerão alterações em seu funcionamento. É o caso das inscrições nos processos seletivos por meio do site www.unisinos.br, das consultas às solicitações já realizadas, do Moodle, da Pastanet e dos e-mails da universidade.

A Unisinos escolheu o mês de fevereiro para realizar a transição de sistemas por ser a época do ano com a menor demanda por serviços. Esse foi um cuidado tomado a fim de diminuir os contratempos que uma parada de sistema possivelmente possa ocasionar a seus usuários. “O importante é que o curto período de migração servirá para que a universidade possa colocar em funcionamento um novo sistema, que simplificará processos e irá, gradualmente, oferecer novos serviços aos alunos, com uma interface mais moderna e mais fácil de ser usada. Assim, os eventuais transtornos dos próximos dias serão logo compensados pelas vantagens duradouras propiciadas pelo RM”, salienta Artur.

Em função da migração, os setores de atendimento da instituição funcionarão em horários especiais. Confira:

Atendimento presencial e a distância (chat e call center)

• De 4 a 12/2: De segunda a sexta, das 8h às 20h.

• No período entre 4/2 e 12/2, alguns serviços poderão ter seus prazos de respostas estendidos. Nestes casos, o aluno será comunicado no momento de sua solicitação.

• Nos dias 13 e 14: o Atendimento funcionará das 8h às 22h.

• A partir de 15/2, o Atendimento passa a atender em horário normal:

      - Presencial: de segunda a sexta, das 8h às 22h, e aos sábados das 8h às 13h.
      - Call center e Chat: de segunda a sexta, das 8h às 24h, e aos sábados das 8h às 16h.

Biblioteca
São Leopoldo:

• De 4 a 14/2: De segunda a sexta, das 8h às 18h. Neste período, não haverá sistema para empréstimos, renovações ou devoluções. O funcionamento será apenas para consulta local.

• De 15/2 a 25/2: De segunda a sexta, das 8h às 22h45 , e aos sábados das 8h às 12h.

• A partir do dia 27/2: De segunda a sexta, das 8h às 22h45 , e aos sábados das 8h às 16h45.

Porto Alegre e Serra:

• De 4 a 12/2: De segunda a sexta, das 8h às 20h. Neste período, não haverá sistema para empréstimos, renovações ou devoluções. O funcionamento será apenas para consulta local.

• De 13/2 a 24/2: De segunda a sexta, das 8h às 22h.

• A partir do dia 27/2: De segunda a sexta, das 8h às 22h45 , e aos sábados das 8h às 12h.

Saiba mais sobre a transição em www.unisinos.br/matricula.