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Nova unidade de apoio

Universidade anuncia criação da Unidade de Apoio em Serviços Acadêmicos

Os resultados das 15 reuniões de imersão focadas no planejamento estratégico da Unisinos já começam a aparecer. Na segunda-feira (16/8), a universidade anunciou a criação de uma nova Unidade de Apoio: a de Serviços Acadêmicos, que terá como diretor o professor Artur Jacobus, atual gerente Acadêmico da Unidade de Graduação.

O objetivo da criação da nova diretoria de apoio é qualificar os serviços prestados. “As atividades de planejamento estratégico evidenciaram a necessidade de unificar o comando de serviços acadêmicos. Queremos aumentar o grau de satisfação dos nossos alunos tanto no campus como fora dele, garantindo padrão único e agilidade em todos os relacionamentos demandados pelos alunos na universidade, que não seja a sala de aula”, destaca o pró-reitor de administração João Zani.

Esta Unidade de Apoio, observando os objetivos estratégicos sustentabilidade, oferecimento de valor para a sociedade e promoção da excelência dos processos, deverá agregar administrativamente e integrar operacionalmente funções organizacionais já existentes, ora desenvolvidas pela Gerência de Atenção ao Aluno, até agora alocada na Reitoria, Gerência de Registros Acadêmicos, até agora alocada na Unidade de Apoio de Administração e Finanças, Central de Relacionamento, até agora alocada na Unidade de Apoio de Marketing, Postos de Atendimento e Secretarias, até agora alocados na Unidade de Apoio de Recursos Humanos, bem como alguns serviços prestados pela Gerência Acadêmica da Unidade de Graduação.

O professor Artur Jacobus aceitou o convite feito para liderar o projeto de concepção e implantação da nova unidade, tornando-se diretor a partir de 2/1/2011. “A escolha do professor Arthur se deu em razão das suas competências e sua história de realizações na Unisinos. Além disso, é um dos profissionais que mais conhece e entende em relação aos serviços demandados pelos alunos”, finalizou Zani.