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Atendimento descentralizado

Ação é promovida para agilizar serviços e aproximá-los dos ambientes de convivência acadêmica

Uma ação de descentralização do atendimento está em desenvolvimento na universidade. A partir de 12/12, algumas operações que hoje são efetuadas apenas no Atendimento Unisinos passarão a ser realizadas também nos Postos de Atendimento e nas Secretarias do campus São Leopoldo. A mudança surge em atenção à comunidade acadêmica, visando à agilidade na execução e na entrega de serviços e à aproximação destes aos ambientes de convivência dos alunos.

Confira o que muda:

• Revisão de grau C e solicitação de grau C em época especial: os alunos dos cursos de graduação presencial poderão solicitar estes serviços nos Postos de Atendimento de suas áreas de ensino.

• Aproveitamento de estudos: os alunos de Pós-Graduação Estrito Senso poderão solicitar este serviço na Secretaria de suas respectivas áreas de ensino.
  

   
A ação integra os objetivos do Projeto Estratégico de Redefinição do Modelo de Atendimento da Universidade. Por meio dessa iniciativa, já foi realizada a implantação do chamado modelo híbrido em Porto Alegre, Caxias do Sul e Bento Gonçalves, onde agora são oferecidos os serviços de Secretaria, Postos de Atendimento e Atendimento Unisinos em um mesmo local e com a mesma equipe de colaboradores.

O Book Express, serviço para facilitar o empréstimo de materiais da Biblioteca e que está em funcionamento desde outubro, (leia mais aqui) também integra o projeto.

Além disso, a universidade disponibiliza um método de atendimento online. Para utilizá-lo, basta acessar: www.unisinos.br/fale-conosco.